Guide résiliation
Annuler Amazon Prime : comment résilier en 2 minutes (2025)
Mis à jour le 9 février 2026
Amazon Prime regroupe livraison express, Prime Video, Prime Music et divers bonus. Beaucoup d’utilisateurs laissent l’abonnement courir sans mesurer les 83€ par an, surtout après l’essai gratuit. En France, Amazon doit te permettre de résilier en deux clics (l’affaire « dark patterns » de 2022 a obligé l’entreprise à simplifier la procédure). Ce guide t’explique comment mettre fin à Prime depuis primecentral, mais aussi comment demander un remboursement si tu n’as pas utilisé les avantages depuis le dernier prélèvement. On y rappelle les délais légaux, les contacts du support, et les précautions à prendre si tu partages le compte avec des proches. Tu découvriras également des services de livraison ou VOD alternatifs pour remplacer l’usage que tu faisais de Prime, histoire de ne pas perdre tes habitudes de consommation digitale. L’idée est d’éviter les renouvellements automatiques non désirés tout en restant libre de revenir quand tu as réellement besoin de la livraison express.
“J’ai résilié Prime après l’essor des drives locaux : on économise 70€ par an sans perdre en confort.”
↗ Annuler via l'espace client Amazon Prime
Comment annuler Amazon Prime en 4 étapes
- 1Va sur amazon.fr/gp/primecentral
- 2Clique sur 'Gérer mon abonnement'
- 3Clique sur 'Mettre fin à l'abonnement'
- 4Confirme l'annulation
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Amazon Prime pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Compte Amazon
Adresse e-mail + mot de passe ou appli Authenticator activée.
Historique des commandes
Permet de prouver que tu n’as pas utilisé Prime si tu demandes un remboursement.
Preuve d’abonnement via opérateur tiers
Si Prime vient d’un pack mobile, garde le contrat opérateur pour couper l’option.
Conditions / frais
- Pas de frais de sortie, mais Amazon ne rembourse la période en cours que si aucun avantage Prime n’a été utilisé.
- En laissant Prime actif, tu risqueras aussi une reconduction annuelle automatique.
- Les partages de livraison (Household) restent associés à ton compte : annule avant le renouvellement pour éviter de payer pour tous.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| YouTube | gratuit | Sans engagement | Contenus illimités pour combler Prime Video. | Voir → |
| Tubi | gratuit | Sans engagement | Plateforme AVOD anglophone pour films et séries sans coût. | Voir → |
| Rakuten TV | gratuit (avec pubs) | Sans engagement | Sélection de films gratuits financés par la publicité. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Amazon Prime
Je perds la livraison gratuite si j'annule ?
Oui, tu perds la livraison gratuite, Prime Video, Prime Music et les autres avantages Prime.
Puis-je me faire rembourser ?
Oui, si tu n'as pas utilisé les avantages Prime depuis le dernier renouvellement, tu peux obtenir un remboursement intégral.
Que faire si j'ai souscrit Amazon Prime via Apple ou Google ?
Coupe l'abonnement directement depuis la section « Abonnements » de l'App Store ou du Play Store, puis vérifie que Amazon Prime affiche bien le statut « Annulé » dans ton espace client.
Comment prouver ma demande de résiliation Amazon Prime ?
Télécharge l'email de confirmation, le reçu recommandé ou une capture d'écran du formulaire en ligne. Ces preuves servent si tu contestes un prélèvement auprès de la banque.
Tu as d'autres abonnements ?
Scanne ton relevé bancaire. On trouve tous tes abonnements en 90 secondes.
Scanner mon relevé gratuitement