Guide résiliation
Orange Bank : service fermé depuis novembre 2023
Mis à jour le 15 février 2026
Orange Bank était la banque mobile du groupe Orange, lancée en 2017. Après plusieurs années de pertes financières, Orange a annoncé en mai 2023 l'arrêt de ses activités bancaires en France. Le service a définitivement fermé en novembre 2023, avec clôture ou transfert de tous les comptes clients vers des banques partenaires. Si tu cherches une alternative à Orange Bank, ce guide te présente les meilleures banques en ligne gratuites en 2026 : Boursorama Banque, Fortuneo, et Revolut. Ces banques proposent des comptes 100% gratuits avec carte bancaire sans frais de tenue de compte, sans engagement, et avec des applications mobiles performantes comparables à ce qu'offrait Orange Bank. L'objectif : te permettre de trouver rapidement une nouvelle banque en ligne gratuite et éviter les frais bancaires inutiles.
“Orange Bank m'a prévenu 6 mois avant la fermeture. J'ai ouvert un compte Boursorama en 10 jours et transféré tous mes prélèvements. Aucun problème.”
↗ Annuler via l'espace client Orange Bank
Comment annuler Orange Bank en 4 étapes
- 1Orange Bank a fermé définitivement ses services bancaires en novembre 2023
- 2Si tu étais client Orange Bank, ton compte a été clôturé automatiquement ou transféré vers une banque partenaire
- 3Si tu cherches à clôturer un ancien compte Orange Bank encore actif, contacte le service client Orange au 3900
- 4Pour ouvrir un nouveau compte bancaire, consulte les alternatives gratuites ci-dessous
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Orange Bank pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Courrier de clôture Orange Bank
Si tu étais client Orange Bank, tu as normalement reçu un courrier en 2023 t'informant de la fermeture. Conserve-le comme preuve en cas de litige sur ton solde.
Pièce d'identité et justificatif de domicile
Nécessaires pour ouvrir un nouveau compte bancaire chez une alternative (Boursorama, Fortuneo, Revolut).
Conditions / frais
- Aucune pénalité : Orange Bank a fermé son service et clôturé tous les comptes gratuitement.
- Si tu n'as pas récupéré ton solde créditeur lors de la fermeture en 2023, contacte rapidement le service client Orange au 3900. Passé un certain délai, les fonds non réclamés peuvent être transférés à la Caisse des Dépôts.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Boursorama Banque | gratuit | Sans engagement | Banque en ligne 100% gratuite avec carte Visa Premier gratuite sous conditions et service client réactif. | Voir → |
| Fortuneo | gratuit | Sans engagement | Banque en ligne gratuite du Crédit Mutuel Arkéa avec carte Mastercard Gold gratuite sous conditions de revenus. | Voir → |
| Revolut | gratuit (offre Standard) | Sans engagement | Compte multidevises avec virements internationaux gratuits et carte Visa gratuite. | Voir → |
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Questions fréquentes sur Orange Bank
Pourquoi Orange Bank a-t-elle fermé ?
Orange Bank a annoncé en mai 2023 l'arrêt de ses activités bancaires en France après avoir accumulé des pertes financières importantes. Le service a définitivement fermé en novembre 2023, avec transfert ou clôture de tous les comptes clients.
Qu'est-il arrivé à mon compte Orange Bank ?
Si tu étais client Orange Bank, tu as normalement reçu un courrier en 2023 t'informant soit du transfert de ton compte vers une banque partenaire, soit de la clôture avec restitution de ton solde. Si tu n'as rien reçu, contacte le service client Orange au 3900.
Puis-je encore ouvrir un compte chez Orange Bank ?
Non. Orange Bank ne propose plus de comptes bancaires depuis novembre 2023. Le service est définitivement fermé. Pour ouvrir un compte bancaire mobile, regarde les alternatives comme Boursorama, Fortuneo ou Revolut.
Où est passé mon solde Orange Bank ?
Lors de la fermeture, Orange Bank a soit transféré ton compte vers une banque partenaire avec ton solde, soit clôturé ton compte et effectué un virement de ton solde vers un compte que tu as indiqué. Si tu n'as pas reçu ton solde, contacte immédiatement le 3900.
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