Guide résiliation
Annuler Mailchimp : comment résilier en 2 minutes (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Mailchimp est l'une des plateformes d'email marketing les plus populaires au monde, utilisée par des millions d'entreprises et freelances. L'offre gratuite permet de gérer jusqu'à 500 contacts avec 1000 envois par mois, mais beaucoup d'utilisateurs passent sur un plan payant (Essentials, Standard ou Premium) pour débloquer plus de contacts et de fonctionnalités avancées. La bonne nouvelle : la résiliation est simple depuis l'espace client, et tu peux rétrograder vers le plan gratuit au lieu de supprimer complètement ton compte. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour annuler ton abonnement Mailchimp, récupérer tes contacts et campagnes avant résiliation, et les alternatives gratuites pour continuer ton email marketing sans payer. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget marketing SaaS et éviter les reconductions automatiques non désirées.
“J'ai rétrogradé mon compte Mailchimp vers le plan gratuit. J'ai gardé mes 400 contacts et je continue à envoyer mes newsletters sans payer.”
↗ Annuler via l'espace client Mailchimp
Comment annuler Mailchimp en 6 étapes
- 1Connecte-toi sur mailchimp.com et accède à ton compte
- 2Clique sur ton nom de compte en bas à gauche puis 'Compte et facturation'
- 3Va dans l'onglet 'Facturation' puis 'Informations de facturation'
- 4Clique sur 'Rétrograder le plan' ou 'Annuler l'abonnement'
- 5Sélectionne le plan gratuit (Free) ou confirme l'annulation complète
- 6Confirme ta demande. Un email de confirmation est envoyé sous 24h
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Mailchimp pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants Mailchimp
Email et mot de passe de ton compte Mailchimp. Si tu t'es inscrit via Google, connecte-toi avec ce compte.
Sauvegarde de tes contacts
Exporte tes audiences (listes de contacts) en CSV depuis 'Audience' > 'Manage Audience' > 'Export Audience' avant résiliation.
Détails de ton plan
Vérifie dans 'Compte et facturation' > 'Facturation' si tu as un engagement annuel ou mensuel. Les plans annuels peuvent avoir des pénalités de résiliation.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation pour les plans mensuels Mailchimp, mais aucun remboursement au prorata : le mois en cours reste dû.
- Les plans annuels peuvent inclure des pénalités de résiliation anticipée. Contacte le support Mailchimp pour connaître les frais applicables.
- Les crédits d'envoi non utilisés (emails ou SMS Transactional) sont perdus après résiliation et ne sont pas remboursables.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Mailchimp Free | gratuit (500 contacts max) | Sans engagement | Plan gratuit Mailchimp avec 500 contacts et 1000 envois/mois. Parfait pour débuter sans payer. | Voir → |
| Brevo (Sendinblue) | gratuit (300 emails/jour) | Sans engagement | Concurrent avec contacts illimités en version gratuite et 300 emails/jour sans limite de temps. | Voir → |
| HubSpot Email | gratuit (2000 emails/mois) | Sans engagement | Email marketing gratuit intégré au CRM HubSpot avec 2000 envois mensuels inclus. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Mailchimp
Est-ce que je perds mes contacts si j'annule Mailchimp ?
Non. Tous tes contacts, campagnes et modèles sont conservés dans la version gratuite si tu rétrogrades au lieu de supprimer ton compte. Tu peux aussi exporter tes contacts en CSV à tout moment.
Puis-je repasser en gratuit au lieu d'annuler complètement ?
Oui. Mailchimp propose un plan gratuit (Free) avec 500 contacts et 1000 envois/mois. En rétrogradant ton plan payant, tu conserves toutes tes données sans payer.
Comment annuler si j'ai souscrit un plan annuel ?
Les plans annuels ne peuvent généralement pas être annulés avant la fin de l'engagement de 12 mois. Contacte le support Mailchimp pour vérifier si des frais de résiliation anticipée s'appliquent à ton contrat.
Mailchimp rembourse-t-il si j'annule en cours de mois ?
Non. Mailchimp ne rembourse jamais au prorata. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, sans remboursement partiel.
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