Guide résiliation
Résilier Doctolib praticien : comment annuler son abonnement pro (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Doctolib est la plateforme leader de prise de rendez-vous médicaux en France, utilisée par des milliers de médecins, dentistes, kinés et autres professionnels de santé. L'abonnement professionnel permet de gérer son agenda, les téléconsultations, les paiements en ligne et la communication patients. Le prix varie selon le profil du praticien et les fonctionnalités souscrites. Beaucoup de praticiens conservent leur abonnement par habitude alors qu'ils pourraient utiliser des solutions moins coûteuses ou gratuites, surtout pour les cabinets avec faible volume de consultations. Ce guide 2026 te détaille la procédure de résiliation Doctolib praticien, les préavis contractuels applicables, comment exporter tes données patients avant la fermeture du compte, et quelles alternatives existent (Maiia, Calendly, gestion manuelle). Attention : Doctolib impose généralement un préavis de 1 à 3 mois selon les contrats, et il est crucial de récupérer tes données patients AVANT la résiliation effective. L'objectif : reprendre le contrôle de tes frais d'abonnement SaaS et éviter les reconductions automatiques non désirées.
“J'ai résilié Doctolib après 3 ans d'utilisation. Le préavis de 3 mois était long, mais j'ai pu exporter toutes mes données patients et basculer vers Maiia sans perdre de rendez-vous.”
↗ Annuler via l'espace client Doctolib pour Praticiens
Comment annuler Doctolib pour Praticiens en 5 étapes
- 1Contacte ton chargé de compte Doctolib par email ou téléphone
- 2Ou accède à ton espace professionnel Doctolib et cherche la rubrique 'Mon abonnement'
- 3Envoie une demande de résiliation écrite (email ou courrier recommandé selon les CGV)
- 4Respecte le préavis contractuel (généralement 1 à 3 mois selon ton contrat)
- 5Attends la confirmation de résiliation et la date effective de fin d'abonnement
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Doctolib pour Praticiens pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants espace professionnel Doctolib
Email et mot de passe de ton compte praticien Doctolib. Si tu as oublié tes identifiants, réinitialise-les avant d'entamer la résiliation.
Coordonnées de ton chargé de compte
Nom, email ou numéro de téléphone de ton chargé de compte Doctolib. C'est ton interlocuteur principal pour la résiliation.
Contrat ou CGV Doctolib
Conditions générales de vente ou contrat d'abonnement pour vérifier le préavis applicable et les modalités de résiliation. Demande-le à Doctolib si tu ne l'as plus.
Export des données patients
Demande l'export de tes données (coordonnées patients, historique RDV) AVANT la résiliation. Doctolib doit te fournir un fichier exploitable (CSV, PDF).
Conditions / frais
- Préavis contractuel de 1 à 3 mois selon ton contrat. Pendant cette période, l'abonnement reste facturé sans possibilité de remboursement.
- Aucun remboursement au prorata : si tu résilie avec 2 mois de préavis, tu continues à payer pendant ces 2 mois même si tu n'utilises plus la plateforme.
- Perte d'accès aux données patients après résiliation si tu n'as pas demandé l'export AVANT. Doctolib peut supprimer définitivement les données après un certain délai.
- Les rendez-vous patients futurs déjà programmés peuvent être perdus si tu ne les as pas notifiés ou transférés vers un autre système avant la fermeture de ton agenda.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Agenda papier ou Excel | gratuit | Sans engagement | Gestion manuelle des rendez-vous sans frais d'abonnement. Adapté pour les cabinets avec volume de consultations limité. | N/A |
| Calendly | gratuit (offre de base) | Sans engagement | Outil de prise de rendez-vous en ligne gratuit avec intégration Google Calendar. Version pro à partir de 8$/mois pour fonctionnalités avancées. | Voir → |
| Maiia (ex-MonDocteur) | variable selon profil praticien | Variable | Concurrent de Doctolib pour la prise de rendez-vous médicaux en ligne. Comparer les tarifs avant de basculer. | Voir → |
Questions fréquentes sur Doctolib pour Praticiens
Quel est le préavis pour résilier Doctolib praticien ?
Le préavis dépend de ton contrat spécifique. Il est généralement de 1 à 3 mois. Vérifie tes conditions générales de vente ou contacte ton chargé de compte Doctolib pour connaître la durée exacte applicable à ton abonnement.
Puis-je récupérer les données de mes patients après résiliation Doctolib ?
Oui, tu dois demander l'export de tes données patient (nom, coordonnées, historique RDV) AVANT la résiliation effective. Doctolib est tenu de te fournir ces données en format exploitable (CSV, PDF). Fais la demande à ton chargé de compte.
Combien coûte Doctolib pour un praticien en 2026 ?
Les tarifs Doctolib varient selon le profil (médecin généraliste, spécialiste, dentiste, paramédical), le nombre de praticiens dans le cabinet et les fonctionnalités souscrites (agenda, téléconsultation, paiement en ligne). Contacte Doctolib directement pour obtenir un devis personnalisé.
Que deviennent mes rendez-vous patients après résiliation Doctolib ?
Les rendez-vous déjà pris restent visibles jusqu'à leur date. Préviens tes patients de la fermeture de ton agenda Doctolib et communique-leur un autre moyen de prendre rendez-vous (téléphone, nouveau système). Doctolib peut t'aider à migrer ton agenda vers un concurrent.
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