Guide résiliation
Annuler Amazon Prime Video : comment résilier en 3 minutes (2026)
Mis à jour le 9 février 2026
Prime Video est incluse dans Amazon Prime mais peut aussi être facturée séparément selon les marchés. Résilier cette option vidéo permet de réduire la facture tout en conservant la livraison ou les autres perks si tu le souhaites. Ce guide t’explique comment atteindre la page dédiée (souvent cachée derrière plusieurs écrans), comment vérifier que Prime Video est bien listée comme service autonome et comment récupérer un remboursement si tu n’as rien regardé depuis la dernière facturation. On y détaille aussi la marche à suivre pour les comptes partagés et les précautions à prendre si tu loues un film juste avant de couper. Enfin, tu trouveras des alternatives gratuites pour combler le manque de séries pendant que tu laisses le catalogue tourner ailleurs. Amazon Prime Video doit proposer un lien de résiliation en ligne depuis 2023 : capture l'écran final et conserve l'email de confirmation pour prouver ta demande. En France, toute offre streaming comme Amazon Prime Video relève du Code de la consommation : note la date exacte de ta demande et archive la confirmation PDF pour contester un prélèvement si besoin.
“En séparant Prime Video du reste, on a gardé la livraison mais on a économisé 83€ par an.”
↗ Annuler via l'espace client Amazon Prime Video
Comment annuler Amazon Prime Video en 4 étapes
- 1Connecte-toi sur amazon.fr/gp/video/subscriptionaccount avec ton compte Amazon.
- 2Dans la section « Prime Video », clique sur « Gérer mon abonnement » puis « Mettre fin à l'abonnement ».
- 3Amazon te propose de suspendre l'offre : confirme que tu veux bien annuler définitivement.
- 4Valide la page récapitulative – un email de confirmation est envoyé instantanément.
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Amazon Prime Video pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Compte Amazon
Email + mot de passe, ou connexion via l’app mobile.
Historique visionnage
Permet de prouver l’absence d’usage pour réclamer un remboursement.
Support primecentral
Lien de chat ou téléphone si la désactivation n’apparaît pas.
Conditions / frais
- Aucun frais, mais comme pour Prime global, Amazon ne rembourse pas une période entamée si tu as consommé un contenu durant ce laps de temps.
- Les achats ou locations restent disponibles mais non remboursables.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| YouTube | gratuit | Sans engagement | Des milliers de chaînes gratuites pour toute la famille. | Voir → |
| Molotov | gratuit | Sans engagement | Chaînes françaises et replays légaux. | Voir → |
| Pluto TV | gratuit | Sans engagement | Chaînes thématiques (films, séries, docu) accessibles immédiatement. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Amazon Prime Video
Quelle différence entre annuler Prime Video et Amazon Prime complet ?
Prime Video peut être résilié séparément depuis la page Prime Video. Si tu veux annuler l'offre complète (livraison + musique + vidéo), utilise l'URL primecentral. Les deux facturations sont distinctes.
Puis-je être remboursé si j'annule juste après le renouvellement ?
Oui, Amazon rembourse généralement si tu n'as pas regardé de contenu depuis le dernier renouvellement. Fais la demande via le support après avoir annulé.
Que faire si j'ai souscrit Amazon Prime Video via Apple ou Google ?
Coupe l'abonnement directement depuis la section « Abonnements » de l'App Store ou du Play Store, puis vérifie que Amazon Prime Video affiche bien le statut « Annulé » dans ton espace client.
Comment prouver ma demande de résiliation Amazon Prime Video ?
Télécharge l'email de confirmation, le reçu recommandé ou une capture d'écran du formulaire en ligne. Ces preuves servent si tu contestes un prélèvement auprès de la banque.
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