Guide résiliation
Annuler Norton : comment résilier son antivirus (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Norton (anciennement Symantec Norton) est l'un des antivirus payants les plus connus au monde, proposant plusieurs formules : Norton AntiVirus Plus, Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe, et Norton 360 Premium. Les abonnements sont généralement annuels avec renouvellement automatique, ce qui peut surprendre de nombreux utilisateurs lorsqu'ils découvrent un prélèvement inattendu un an après leur achat initial. La bonne nouvelle : désactiver le renouvellement automatique de Norton est simple et rapide depuis ton compte en ligne, et tu conserves ta protection jusqu'à la date d'expiration déjà payée. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour annuler le renouvellement automatique Norton en 5 étapes depuis my.norton.com, les conditions de la garantie satisfait ou remboursé de 60 jours, les cas particuliers (achat via revendeur tiers comme Amazon, souscription via opérateur), et surtout les alternatives gratuites performantes pour continuer à protéger ton ordinateur sans payer d'abonnement annuel. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget sécurité informatique et éviter les renouvellements automatiques non désirés tout en maintenant une protection efficace contre les virus et malwares.
“J'ai désactivé le renouvellement automatique Norton en 2 clics depuis my.norton.com. Email de confirmation reçu instantanément. Mon abonnement est resté actif jusqu'à la fin de l'année payée, puis j'ai installé Windows Defender gratuitement.”
↗ Annuler via l'espace client Norton
Comment annuler Norton en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur my.norton.com avec tes identifiants Norton
- 2Va dans la section 'Abonnements' ou 'Mon abonnement'
- 3Sélectionne l'abonnement Norton que tu souhaites résilier (Norton 360, Norton AntiVirus Plus, etc.)
- 4Clique sur 'Renouvellement automatique' puis désactive le renouvellement
- 5Confirme la désactivation. Tu recevras un email de confirmation immédiatement
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Norton pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants compte Norton
Email et mot de passe utilisés lors de la création de ton compte Norton ou lors de l'activation de ta clé produit. Si oublié, réinitialise-le depuis la page de connexion my.norton.com.
Accès à l'email de confirmation
Norton envoie un email de confirmation immédiatement après désactivation du renouvellement automatique. Conserve-le comme preuve en cas de prélèvement contesté.
Clé produit Norton (si achat revendeur)
Code d'activation à 25 caractères fourni lors de l'achat. Nécessaire pour lier ton abonnement à ton compte Norton si tu as acheté via Amazon, Cdiscount ou un magasin physique.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez Norton, mais aucun remboursement au prorata au-delà de 60 jours après l'achat initial. Si tu désactives le renouvellement le 100ème jour d'un abonnement annuel, tu conserves l'accès jusqu'au 365ème jour sans remboursement des 265 jours restants.
- Si tu oublies de désactiver le renouvellement automatique, Norton te facturera le montant intégral de l'abonnement annuel à la date d'expiration (généralement entre 40€ et 100€ selon la formule). Le prélèvement est automatique et non remboursable après 60 jours.
- Certains revendeurs tiers (Amazon, Cdiscount, magasins physiques) ont leurs propres politiques de remboursement distinctes de Norton. Vérifie auprès du revendeur si tu souhaites un remboursement dans les 60 premiers jours.
- Après expiration de ton abonnement Norton sans renouvellement, le logiciel continue d'être installé sur ton ordinateur mais les mises à jour de définitions virales s'arrêtent : ta protection devient obsolète et inefficace. Pense à installer une alternative gratuite (Windows Defender, Avast, Bitdefender Free) avant l'expiration.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Windows Defender (Microsoft Defender) | gratuit (inclus dans Windows) | Sans engagement | Antivirus gratuit intégré à Windows 10 et 11, performant et régulièrement mis à jour. Aucune installation nécessaire, protection en temps réel contre virus et malwares. | N/A |
| Avast Free Antivirus | gratuit | Sans engagement | Antivirus gratuit reconnu avec protection en temps réel, analyse des emails et navigation sécurisée. Interface en français et mises à jour automatiques. | Voir → |
| Bitdefender Antivirus Free | gratuit | Sans engagement | Antivirus gratuit léger et performant, régulièrement classé parmi les meilleurs par les tests indépendants. Protection essentielle sans fonctionnalités superflues. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Norton
Comment annuler le renouvellement automatique de Norton sans perdre la protection ?
Connecte-toi sur my.norton.com, va dans 'Abonnements', sélectionne ton abonnement Norton et clique sur 'Gérer le renouvellement automatique' puis désactive-le. Ton abonnement Norton reste actif jusqu'à la date d'expiration déjà payée : tu ne perds pas ta protection immédiatement, Norton ne te facturera simplement plus à l'échéance.
Norton rembourse-t-il si j'annule mon abonnement en cours d'année ?
Norton propose une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours pour les nouveaux abonnements achetés directement sur norton.com. Si tu annules dans les 60 premiers jours, tu peux demander un remboursement intégral. Au-delà de 60 jours, aucun remboursement au prorata : tu conserves l'accès jusqu'à la date d'expiration sans être remboursé.
J'ai acheté Norton via un revendeur (Amazon, Cdiscount, magasin). Comment résilier ?
Si tu as acheté Norton via un revendeur tiers, contacte d'abord le revendeur pour connaître sa politique de remboursement. Pour désactiver le renouvellement automatique, connecte-toi sur my.norton.com avec la clé produit reçue lors de l'achat, puis désactive le renouvellement dans 'Abonnements'.
Dois-je désinstaller Norton après avoir annulé le renouvellement automatique ?
Non, pas immédiatement. Ton abonnement reste actif jusqu'à la date d'expiration déjà payée. Tu peux continuer à utiliser Norton jusqu'à cette date. Après expiration, Norton te rappellera régulièrement de renouveler : tu peux alors désinstaller le logiciel et installer une alternative gratuite (Windows Defender, Avast, Bitdefender Free).
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