Guide résiliation
Annuler E.Leclerc Mobile : comment résilier son forfait (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
E.Leclerc Mobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO) qui utilise le réseau d'un opérateur national pour proposer des forfaits téléphoniques. Comme tous les MVNO, E.Leclerc Mobile permet généralement une résiliation gratuite et sans engagement pour la plupart de ses forfaits. La résiliation est 100% gratuite si tu es hors engagement, ce qui rend E.Leclerc Mobile très flexible pour les utilisateurs qui veulent changer d'opérateur. Ce guide 2026 te détaille les deux méthodes de résiliation : la portabilité automatique (tu donnes ton code RIO au nouvel opérateur et il gère tout) ou la résiliation manuelle en contactant le service client si tu veux juste couper la ligne. On t'explique aussi comment éviter les pièges : oubli de résilier les options payantes additionnelles, mensualités de financement smartphone qui continuent après résiliation du forfait, et prélèvements résiduels dus à une résiliation incomplète. L'objectif : récupérer le contrôle de ton budget mobile et éviter les reconductions automatiques non désirées.
“J'ai donné mon code RIO à mon nouvel opérateur. Une semaine plus tard, ma ligne E.Leclerc Mobile était automatiquement résiliée, mon numéro conservé, et plus aucun prélèvement.”
↗ Annuler via l'espace client E.Leclerc Mobile
Comment annuler E.Leclerc Mobile en 5 étapes
- 1Si tu veux GARDER ton numéro : appelle le 3179 depuis ta ligne E.Leclerc Mobile pour obtenir ton code RIO gratuitement
- 2Donne le code RIO à ton nouvel opérateur qui gérera automatiquement la résiliation (délai : 1 à 10 jours)
- 3Si tu veux COUPER la ligne sans la porter : contacte le service client E.Leclerc Mobile
- 4Demande la résiliation de ton forfait et confirme ta demande
- 5Conserve l'email ou courrier de confirmation de résiliation
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler E.Leclerc Mobile pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants E.Leclerc Mobile
Numéro de mobile à 10 chiffres et identifiant client reçu lors de l'activation. Si oublié, contacte le service client.
Code RIO (pour portabilité uniquement)
Appelle le 3179 depuis ta ligne E.Leclerc Mobile (gratuit) pour obtenir ton code RIO par SMS. Valable 4 mois. Indispensable pour porter ton numéro chez un autre opérateur.
Échéancier financement (si smartphone financé)
Si tu as acheté un smartphone avec paiement échelonné, vérifie dans ton espace client les mensualités restantes. Elles peuvent rester dues après résiliation du forfait.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez E.Leclerc Mobile si tu es hors engagement, mais le mois en cours reste dû même si tu résilie en début de mois. Pas de remboursement au prorata.
- Si tu as souscrit un forfait avec engagement ou financé un smartphone, les mensualités restantes peuvent être dues. Vérifie les conditions dans ton contrat initial ou contacte le service client.
- Les options payantes additionnelles (data supplémentaire, roaming hors Europe, etc.) continuent d'être facturées tant que tu ne les résilie pas explicitement.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Free 2€ | 2€/mois (0€ pour abonnés Freebox) | Sans engagement | Le forfait Free le moins cher : 50 Mo de data, 2h d'appels, SMS/MMS illimités. Idéal pour un numéro secondaire. | Voir → |
| Syma Mobile | à partir de 3,99€/mois | Sans engagement | MVNO sur réseau SFR avec forfaits ajustables de 5 à 200 Go. Roaming Europe inclus. | Voir → |
| Prixtel | à partir de 4,99€/mois | Sans engagement | Forfait flexible qui s'adapte à ta consommation réelle (tu ne paies que ce que tu utilises). | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur E.Leclerc Mobile
Comment garder mon numéro E.Leclerc Mobile en changeant d'opérateur ?
Appelle le 3179 depuis ta ligne E.Leclerc Mobile (appel gratuit) pour obtenir ton code RIO. Ce code est valable 4 mois. Donne-le à ton nouvel opérateur lors de la souscription : il gérera automatiquement la portabilité ET la résiliation d'E.Leclerc Mobile. Tu n'as rien d'autre à faire.
Y a-t-il des frais de résiliation chez E.Leclerc Mobile ?
Non si tu es hors engagement. Les forfaits E.Leclerc Mobile sans engagement sont résiliables gratuitement à tout moment. Si tu as souscrit un forfait avec engagement ou financé un smartphone, vérifie les conditions dans ton contrat initial.
Que se passe-t-il avec ma carte SIM E.Leclerc Mobile après résiliation ?
Ta carte SIM est désactivée automatiquement lors de la résiliation. Tu peux la jeter ou la conserver comme souvenir. E.Leclerc Mobile ne demande pas le retour de la SIM.
Puis-je résilier E.Leclerc Mobile si j'ai financé un smartphone ?
Oui, mais les mensualités restantes du téléphone peuvent rester dues même après résiliation du forfait. Vérifie ton échéancier dans ton espace client ou contacte le service client avant de résilier.
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