Guide résiliation
Annuler Luko : comment résilier son assurance habitation (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Luko est une assurance habitation 100% digitale fondée en France, proposant des contrats pour locataires et propriétaires avec une gestion entièrement depuis l'application mobile. Comme toutes les assurances habitation en France, Luko est soumise à la loi Hamon qui te permet de résilier à tout moment après 12 mois de contrat sans frais ni pénalités. L'avantage de Luko : un service client réactif accessible par email et chat, une interface moderne pour gérer ton contrat en quelques clics, et des délais de traitement rapides par rapport aux assurances traditionnelles. Ce guide 2026 te détaille les trois méthodes de résiliation Luko : la loi Hamon (après 1 an, résiliation libre par email ou app), la résiliation à l'échéance annuelle (avec préavis de 2 mois), et les motifs légitimes (déménagement, vente du bien assuré, changement de situation familiale ou professionnelle). On t'explique aussi les délais réels de traitement, les remboursements au prorata en cas de paiement annuel, et les alternatives assurance habitation à considérer. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget assurance habitation grâce à la simplicité de la procédure digitale Luko. Conserve toujours l'email de confirmation de résiliation comme preuve en cas de prélèvement contesté.
“J'ai résilié Luko après 18 mois via l'application mobile grâce à la loi Hamon. Email de confirmation reçu en 24h, résiliation effective 1 mois après, et remboursement au prorata de mon paiement annuel. Simple et rapide.”
↗ Annuler via l'espace client Luko
Comment annuler Luko en 7 étapes
- 1Connecte-toi sur l'application Luko (iOS ou Android) ou va sur luko.eu
- 2Accède à ton espace 'Mon contrat' ou 'Paramètres'
- 3Clique sur 'Résilier mon contrat' ou envoie un email à hello@luko.eu
- 4Si résiliation loi Hamon (après 1 an) : mentionne la loi Hamon et la date souhaitée de résiliation
- 5Si résiliation à l'échéance annuelle : envoie ta demande au moins 2 mois avant la date anniversaire
- 6Si changement de situation (déménagement, vente du bien) : joins les justificatifs nécessaires
- 7Attends la confirmation de résiliation par email (généralement sous 48-72h)
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Luko pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro de contrat Luko
Visible dans ton espace client sur l'app Luko ou le site luko.eu, ainsi que sur tes avis d'échéance. Nécessaire pour identifier ton contrat lors de la résiliation.
Accès à ton email de souscription
Email utilisé lors de la création de ton compte Luko. C'est à cette adresse que tu recevras la confirmation de résiliation.
Date d'anniversaire du contrat
Date de prise d'effet du contrat visible dans ton espace client Luko. Détermine ton éligibilité à la loi Hamon (après 12 mois) et le préavis pour résiliation à l'échéance.
Justificatifs si changement de situation
Nouveau justificatif de domicile pour déménagement, acte de vente notarié pour vente du bien, ou autres documents officiels justifiant le changement de situation (divorce, mutation professionnelle, etc.).
Conditions / frais
- Si tu résilie à l'échéance annuelle sans respecter le préavis de 2 mois, le contrat se reconduit automatiquement pour 12 mois supplémentaires. Tu devras alors utiliser la loi Hamon (après 12 mois) pour résilier librement.
- Si tu résilie avant 12 mois de contrat sans motif légitime valide (déménagement, vente du bien), Luko peut refuser la résiliation et continuer les prélèvements jusqu'à la première échéance anniversaire.
- Attention : si tu es locataire, tu DOIS obligatoirement avoir une assurance habitation active. Ne résilie Luko que si tu as souscrit un nouveau contrat ailleurs pour éviter d'être en infraction avec ton bail (risque d'expulsion).
- En cas de non-paiement des cotisations, Luko peut suspendre les garanties puis résilier le contrat pour impayés. Si un sinistre survient pendant la suspension, tu ne seras pas couvert. Résilie toujours explicitement au lieu de laisser les impayés s'accumuler.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Assurance habitation via banque | Sans engagement après 1 an (loi Hamon) | Certaines banques proposent des assurances habitation incluses ou à tarif réduit pour leurs clients. Vérifie auprès de ta banque actuelle avant de souscrire ailleurs. | N/A | |
| Lovys | Sans engagement après 1 an (loi Hamon) | Assurance habitation 100% digitale avec gestion depuis l'app mobile. Tarifs compétitifs et souscription rapide en ligne. | Voir → | |
| Acheel (ex-Unkle) | Sans engagement après 1 an (loi Hamon) | Assurance habitation pour locataires et propriétaires avec interface moderne et assistance 24/7. Remboursements rapides. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Luko
Puis-je résilier Luko à tout moment après 1 an de contrat ?
Oui, la loi Hamon de 2015 te permet de résilier ton assurance habitation Luko à tout moment après 12 mois de contrat sans frais ni justification. Envoie simplement ta demande par email à hello@luko.eu ou via l'app Luko : la résiliation prend effet 1 mois après réception.
Comment résilier Luko si je déménage ou vends mon logement ?
Le déménagement et la vente du bien assuré sont des motifs légitimes de résiliation immédiate. Envoie un email à hello@luko.eu avec ton nouveau justificatif de domicile (pour déménagement) ou l'acte de vente notarié (pour vente). La résiliation est effective immédiatement sans préavis, et Luko te rembourse au prorata les cotisations déjà payées pour la période restante.
L'application Luko permet-elle de résilier directement en ligne ?
Oui, Luko propose une procédure de résiliation simplifiée via son application mobile (iOS et Android) ou le site luko.eu. Tu peux aussi contacter le support par email à hello@luko.eu qui traite les demandes de résiliation rapidement (généralement sous 48-72h).
Luko rembourse-t-il au prorata si je résilie en cours d'année ?
Oui, si tu as payé à l'avance (paiement annuel), Luko te rembourse au prorata la période non couverte après la date de résiliation effective. Si tu paies mensuellement, les prélèvements s'arrêtent à la date de résiliation sans remboursement rétroactif.
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