Guide résiliation
Annuler Malakoff Humanis : comment résilier (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
Malakoff Humanis est l'un des plus grands groupes de protection sociale en France, issu de la fusion de Malakoff Médéric et Humanis en 2019. Il couvre 9 millions de personnes avec des offres de mutuelle santé, prévoyance, épargne et retraite complémentaire. Les cotisations santé vont de 40€ à 200€ par mois selon ton niveau de couverture (Essentiel, Équilibre, Confort, Excellence) et ta situation familiale. En 2026, la cotisation moyenne est d'environ 90€ par mois, soit 1 080€ par an. La résiliation d'une mutuelle santé en France est encadrée par plusieurs dispositifs : la résiliation annuelle (après la première année, avec préavis de 2 mois avant la date anniversaire), la loi Evin (résiliation en cas de changement d'employeur imposant une nouvelle mutuelle obligatoire), et les motifs légitimes (perte d'emploi, déménagement à l'étranger, décès de l'assuré). Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour résilier Malakoff Humanis, les justificatifs obligatoires selon ton motif, les délais à respecter pour éviter la reconduction automatique, et les pièges à éviter (oubli du préavis de 2 mois, courrier non recommandé qui peut être contesté par l'assureur, justificatifs incomplets retardant le traitement). On t'explique aussi comment bénéficier de la portabilité de tes droits si tu es au chômage après la perte de ton emploi. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 1 080€ annuels et choisir une couverture santé mieux adaptée à ta nouvelle situation professionnelle ou familiale.
“J'ai résilié Malakoff Humanis après mon changement d'employeur grâce à la loi Evin. J'ai envoyé mon attestation employeur et le bulletin de ma nouvelle mutuelle par recommandé. Résiliation confirmée en 15 jours.”
↗ Annuler via l'espace client Malakoff Humanis
Comment annuler Malakoff Humanis en 6 étapes
- 1Connecte-toi sur ton espace client Malakoff Humanis (malakoffhumanis.com) ou prépare un courrier recommandé
- 2Va dans 'Mes contrats' puis 'Santé' et télécharge le modèle de lettre de résiliation si disponible
- 3Rédige ta lettre de résiliation en indiquant : nom, prénom, numéro de contrat, motif, date de résiliation souhaitée
- 4Joins les justificatifs obligatoires selon ton motif (attestation employeur, nouvelle mutuelle, Pôle Emploi, etc.)
- 5Envoie par courrier recommandé avec AR à : Malakoff Humanis, Service Résiliation, 21 rue Laffitte, 75317 Paris Cedex 09
- 6Conserve l'accusé de réception postal. Un email de confirmation est envoyé sous 7 à 14 jours
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Malakoff Humanis pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro de contrat Malakoff Humanis
Visible sur ton attestation de mutuelle (carte Vitale complémentaire), tes décomptes de remboursement, ou dans ton espace client en ligne. Nécessaire pour identifier ton contrat lors de la résiliation.
Date anniversaire de ton contrat
Date de souscription initiale de ton contrat. Indiquée sur ton contrat d'origine et tes avis d'échéance annuels. Indispensable pour calculer le préavis de résiliation annuelle (2 mois avant).
Justificatifs selon motif de résiliation
Résiliation annuelle : aucun justificatif. Loi Evin : attestation employeur + bulletin adhésion nouvelle mutuelle. Perte d'emploi : attestation Pôle Emploi ou certificat de travail. Expatriation : justificatif domicile étranger + radiation Sécurité sociale. Décès : certificat de décès.
Courrier recommandé avec AR
Envoie ta demande par courrier recommandé avec accusé de réception à : Malakoff Humanis, Service Résiliation, 21 rue Laffitte, 75317 Paris Cedex 09. Conserve l'AR postal comme preuve de date de réception.
Conditions / frais
- Si tu oublies le préavis de 2 mois avant la date anniversaire, ton contrat se reconduit automatiquement pour 1 an. Malakoff Humanis doit t'envoyer un rappel au moins 3 mois avant (loi Chatel). Si tu ne l'as pas reçu, tu peux demander l'annulation de la reconduction tacite.
- La cotisation du mois en cours reste due même si tu envoies ta résiliation le 1er du mois. Aucun remboursement au prorata sauf cas de décès avec certificat de décès (remboursement possible du mois en cours pour les ayants droit).
- Si tu envoies ta demande par courrier simple ou email non sécurisé, Malakoff Humanis peut contester la date de réception. Utilise toujours un courrier recommandé avec accusé de réception pour sécuriser ta demande et avoir une preuve opposable.
- Attention aux garanties optionnelles (sur-complémentaire dentaire, optique renforcée, médecines douces) : elles se reconduisent automatiquement avec le contrat principal. Pense à résilier l'ensemble pour arrêter tous les prélèvements.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| CPAM (Sécurité sociale) | gratuit (couverture de base) | Sans engagement | Couverture santé publique obligatoire remboursant 70% des consultations médecin généraliste et une partie des frais d'hospitalisation et de pharmacie. | Voir → |
| CSS (Complémentaire Santé Solidaire) | gratuit ou 8€ à 30€/mois selon revenus | Sans engagement | Aide publique pour revenus modestes avec couverture complémentaire sans reste à charge sur consultations, dentaire, optique et hospitalisation. | Voir → |
| Harmonie Mutuelle | à partir de 40€/mois | Résiliable chaque année | Grande mutuelle avec réseau de soins partenaires, tiers payant étendu et application mobile pour gérer tes remboursements. | Voir → |
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Questions fréquentes sur Malakoff Humanis
Puis-je résilier Malakoff Humanis si je change d'employeur ?
Oui, grâce à la loi Evin. Si ton nouvel employeur impose une mutuelle collective obligatoire, tu peux résilier Malakoff Humanis dans les 30 jours suivant ton adhésion au nouveau contrat. Fournis une attestation de ton employeur et une copie du bulletin d'adhésion à la nouvelle mutuelle par courrier recommandé.
Comment savoir quand je peux résilier mon contrat à la date anniversaire ?
Ta date anniversaire est indiquée sur ton contrat initial et tes avis d'échéance. Malakoff Humanis doit t'envoyer un rappel au moins 3 mois avant (loi Chatel). Tu dois envoyer ta demande de résiliation au moins 2 mois avant cette date par courrier recommandé.
Y a-t-il des frais de résiliation chez Malakoff Humanis ?
Non, aucun frais de résiliation si tu respectes les délais légaux : préavis de 2 mois pour résiliation annuelle, ou motif légitime (loi Evin, perte d'emploi, expatriation, décès). La cotisation du mois en cours reste due.
Que devient ma couverture santé si je suis au chômage après résiliation ?
Si tu perds ton emploi, tu peux bénéficier de la portabilité gratuite de tes droits santé pendant 12 mois maximum (si ton ancien employeur payait au moins 50% de la cotisation). Après ces 12 mois, tu peux souscrire une mutuelle individuelle ou demander la CSS si tes revenus sont modestes.
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