Guide résiliation
Annuler Neoness : comment résilier son abonnement (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
Neoness est une chaîne de salles de sport parisienne et lyonnaise avec 27 clubs en Île-de-France et 2 à Lyon. Les abonnements coûtent 29,99€ par mois (formule Prime, accès à tous les clubs) ou 34,99€ par mois (formule Access avec avantages : cours collectifs, carte duo, Stop & Go, parrainage) selon l'offre. L'engagement initial est de 52 semaines (1 an), puis tu peux résilier avec préavis. Ce guide 2026 te détaille la procédure de résiliation exacte : envoi d'un email ou courrier recommandé à ton club, respect du préavis après les 52 semaines, et gestion des cas particuliers (résiliation anticipée avec motif légitime : déménagement, blessure, grossesse). On t'explique aussi comment vérifier ta date de fin d'engagement dans ton contrat, comment utiliser le système Stop & Go si tu veux juste suspendre temporairement ton abonnement, et les alternatives gratuites pour continuer à faire du sport sans abonnement payant. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 360 à 420€ annuels et éviter les reconductions automatiques après les 52 semaines.
“J'ai résilié Neoness après mes 52 semaines d'engagement. Envoyé un email à mon club, respecté le préavis, et plus aucun prélèvement. Simple et efficace.”
↗ Annuler via l'espace client Neoness
Comment annuler Neoness en 6 étapes
- 1Vérifie ta date de fin d'engagement de 52 semaines (1 an) dans ton contrat Neoness
- 2Envoie un email à ton club Neoness demandant la résiliation avec ton nom, prénom et numéro d'adhérent
- 3Ou envoie un courrier recommandé avec AR à l'adresse de ton club (visible sur ton contrat)
- 4Respecte le préavis (à vérifier, généralement 1 mois)
- 5Attends la confirmation de résiliation par email ou courrier
- 6Restitue ta carte de membre si demandé par ton club
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Neoness pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro d'adhérent Neoness
Visible sur ta carte de membre ou dans l'app Neoness. Indispensable pour identifier ton dossier lors de la résiliation.
Adresse de ton club Neoness
Le club dans lequel tu t'es inscrit (Paris, Lyon). Envoie ton courrier de résiliation à cette adresse (visible sur ton contrat).
Date de fin d'engagement
Visible sur ton contrat initial. Tu dois attendre la fin des 52 semaines pour résilier sans frais de pénalité.
Justificatif de motif légitime (si résiliation avant 52 semaines)
Certificat médical pour blessure/maladie/grossesse, justificatif de domicile récent pour déménagement à +30 km.
Conditions / frais
- Si tu résilie avant la fin des 52 semaines d'engagement sans motif légitime valide, Neoness peut te facturer les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'année. À vérifier dans ton contrat.
- Le préavis (à vérifier, généralement 1 mois) court à partir de la réception de ta demande de résiliation. Ton abonnement continue pendant ce préavis.
- À vérifier : des frais de non-restitution de carte de membre pourraient s'appliquer si ton club l'exige.
- Si tu ne résilie pas explicitement après les 52 semaines, l'abonnement se reconduit automatiquement. Vérifie les conditions de reconduction dans ton contrat.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Sport en extérieur | gratuit | Sans engagement | Jogging, parcours santé, street workout (barres de traction publiques) sans abonnement payant. | Voir → |
| YouTube Fitness | gratuit | Sans engagement | Milliers de séances guidées gratuites : Pilates, HIIT, yoga, musculation au poids du corps. | Voir → |
| Nike Training Club | gratuit | Sans engagement | App gratuite avec programmes structurés, suivi de progression et séances adaptées à tous les niveaux. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Neoness
Puis-je résilier Neoness avant la fin des 52 semaines d'engagement ?
Oui, mais uniquement avec un motif légitime et un justificatif officiel : déménagement à plus de 30 km du club le plus proche, certificat médical pour blessure ou maladie de longue durée, ou grossesse. Sans justificatif, tu devras payer les mensualités restantes jusqu'aux 52 semaines.
Combien coûtent les frais de résiliation anticipée chez Neoness ?
À vérifier : si tu résilie avant les 52 semaines sans motif légitime, Neoness peut te facturer les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement. Vérifie les conditions exactes dans ton contrat.
Dois-je rendre ma carte de membre Neoness ?
À vérifier : la plupart des salles de sport demandent la restitution de la carte de membre. Renseigne-toi auprès de ton club Neoness pour éviter d'éventuels frais de non-restitution.
Puis-je suspendre mon abonnement Neoness au lieu de résilier ?
Oui. Neoness propose un système 'Stop & Go' (avec formule Access) qui permet de suspendre ton abonnement temporairement. Contacte ton club ou utilise l'app Neoness pour mettre en pause.
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