Guide résiliation
Annuler Bayam : comment résilier son abonnement (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Bayam est l'application éducative numérique de Bayard Jeunesse pour enfants de 3 à 11 ans, lancée en 2017. Elle propose des vidéos, jeux interactifs, documentaires et histoires audio adaptés à l'âge de l'enfant, pour environ 4,99€ par mois (ou 49,90€ par an). Un seul abonnement permet de créer jusqu'à 6 profils enfants, idéal pour les fratries. Beaucoup de parents souscrivent pour occuper leurs enfants pendant les trajets ou les temps calmes, puis se rendent compte que l'utilisation diminue avec le temps, surtout face à la concurrence gratuite (YouTube Kids, France.tv). La bonne nouvelle : Bayam mensuel est sans engagement et la résiliation est gratuite via un formulaire en ligne ou directement depuis l'App Store/Google Play selon ton mode de souscription. Ce guide 2026 te détaille les 3 procédures de résiliation possibles selon ton cas (abonnement direct Bayard, via Apple, ou via Google), les délais réels, et surtout les alternatives gratuites pour continuer à proposer des contenus éducatifs de qualité à tes enfants : France.tv (gratuit, sans pub, programmes Bayard inclus), YouTube Kids (vidéos éducatives gratuites), ou prêt numérique de magazines jeunesse en bibliothèque. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 60€ annuels et payer uniquement si ton enfant utilise vraiment l'app régulièrement.
“J'ai annulé Bayam après 5 mois. Mes enfants regardaient toujours les mêmes 3 vidéos de Petit Ours Brun. J'ai basculé sur France.tv gratuit et ils ont accès aux mêmes contenus sans payer.”
↗ Annuler via l'espace client Bayam
Comment annuler Bayam en 5 étapes
- 1Si abonné via bayam.tv ou Bayard Jeunesse : va sur https://forms.bayard.io/contact/bayard-jeunesse/
- 2Remplis le formulaire de résiliation avec tes identifiants et ton numéro d'abonné
- 3Si abonné via iOS : va dans Réglages > ton nom > Abonnements, puis annule Bayam
- 4Si abonné via Google Play : ouvre le Play Store > Menu > Abonnements, puis annule Bayam
- 5Tu recevras un email de confirmation de résiliation sous 24-48h
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Bayam pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants compte Bayam
Email et mot de passe pour te connecter sur bayam.tv. Si tu as souscrit via un opérateur, utilise tes identifiants FAI.
Numéro d'abonné (si abonnement direct)
Visible sur tes emails de confirmation Bayard Jeunesse ou dans ton compte client. Indispensable pour le formulaire de résiliation.
Vérification du mode de souscription
Vérifie si tu as souscrit via bayam.tv, l'App Store (iPhone/iPad), Google Play (Android), ou un opérateur box (Orange, SFR). La méthode de résiliation diffère selon le cas.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez Bayam (l'abonnement mensuel est sans engagement), mais aucun remboursement au prorata : si tu annules le 20 du mois après un prélèvement le 1er, tu gardes l'accès jusqu'au 1er du mois suivant sans remboursement des jours restants.
- Pour les abonnements annuels (49,90€/an), la résiliation ne prend effet qu'à la date anniversaire. Pense à activer l'option 'ne pas renouveler' dans ton compte client au moins 15 jours avant pour éviter la reconduction automatique.
- Si tu as souscrit via un opérateur box (option Bayam incluse dans ton forfait), un préavis de 30 jours peut s'appliquer selon les CGV de l'opérateur.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| YouTube Kids | gratuit | Sans engagement | Vidéos éducatives, dessins animés et contenus adaptés aux enfants 3-12 ans, sans abonnement payant. | Voir → |
| France.tv | gratuit | Sans engagement | Programmes jeunesse gratuits : Peppa Pig, Pat'Patrouille, C'est pas sorcier et documentaires éducatifs sans publicité. | Voir → |
| Bibliothèque numérique | gratuit avec carte bibliothèque | Sans engagement | Prêt numérique gratuit de magazines jeunesse (Youpi, J'aime lire) et histoires audio via l'app de ta bibliothèque municipale. | N/A |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Bayam
Bayam est-il sans engagement ?
Oui, l'abonnement mensuel Bayam est sans engagement. Tu peux résilier à tout moment via le formulaire Bayard Jeunesse. L'abonnement annuel comporte un engagement d'un an avec reconduction automatique, mais tu peux renoncer au renouvellement depuis ton compte client.
Que devient mon accès Bayam après résiliation ?
Après résiliation, l'app Bayam reste accessible avec les contenus gratuits uniquement. Tous les profils enfants et l'historique de visionnage sont conservés. Seuls les contenus premium ne sont plus accessibles.
Combien d'enfants peuvent utiliser Bayam avec un seul abonnement ?
Un seul abonnement Bayam permet de créer jusqu'à 6 profils enfants différents. Idéal pour les fratries. Après résiliation, tous les profils basculent en mode gratuit.
Comment annuler Bayam si j'ai souscrit via mon opérateur box (Orange, SFR) ?
Contacte directement ton opérateur ou annule l'option Bayam depuis ton espace client box. La résiliation via le formulaire Bayard Jeunesse ne fonctionne que pour les abonnements directs.
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