Guide résiliation
Annuler PlanetHoster : comment résilier ton hébergement (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
PlanetHoster est un hébergeur web franco-canadien fondé en 2007, reconnu pour la qualité de son support technique et ses infrastructures SSD performantes. Ses offres incluent hébergement mutualisé (The World), hébergement cloud (HybridCloud), et serveurs dédiés. PlanetHoster se distingue par sa politique sans engagement pour les offres mensuelles et son support réactif disponible 7j/7. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour résilier ton hébergement PlanetHoster via ticket support, les délais (fin de période en cours), comment sauvegarder tes données critiques (sites WordPress, bases de données, emails professionnels), et comment transférer tes domaines si nécessaire. PlanetHoster propose aussi des sauvegardes automatiques quotidiennes, mais il est recommandé de faire ta propre sauvegarde avant résiliation. L'objectif : te permettre de changer d'hébergeur en toute sécurité sans perdre tes données.
“J'ai résilié PlanetHoster après 3 ans d'utilisation sans souci. Le support a traité ma demande en moins de 24h, j'ai eu le temps de tout sauvegarder et transférer.”
↗ Annuler via l'espace client PlanetHoster
Comment annuler PlanetHoster en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur ton espace client PlanetHoster (my.planethoster.com)
- 2Ouvre un ticket de support en sélectionnant le département 'Facturation'
- 3Indique ta demande de résiliation avec les références de ton service (domaine ou numéro de compte)
- 4Confirme la résiliation et demande un email de confirmation
- 5Sauvegarde toutes tes données (sites, bases de données, emails) AVANT la date de fin de service
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler PlanetHoster pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants espace client PlanetHoster
Email et mot de passe pour accéder à my.planethoster.com. Différent de tes accès cPanel ou autre panneau de contrôle.
Références du service à résilier
Nom de domaine principal ou numéro de compte visible dans ton espace client. Indispensable pour identifier le bon service si tu as plusieurs hébergements.
Sauvegarde complète de tes données
Fichiers (via FTP/SFTP), bases de données (export SQL via phpMyAdmin), emails (sauvegarde IMAP). PlanetHoster supprime tout définitivement à la fin du contrat.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation pour les offres sans engagement.
- Aucun remboursement au prorata après la période satisfait ou remboursé (14 jours). L'hébergement reste actif jusqu'à la fin de ta période payée.
- Suppression définitive de toutes les données (sites, bases MySQL, emails) à la date de fin de contrat. Aucune récupération possible après cette date.
- Si ton domaine est enregistré chez PlanetHoster, pense à le renouveler ou le transférer avant expiration pour ne pas le perdre.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| o2switch | 6,99€/mois (offre unique) | Sans engagement | Hébergeur français tout illimité avec excellent support et infrastructure écologique. | Voir → |
| Hostinger | à partir de 2,99€/mois | Sans engagement | Hébergement performant et économique avec support 24/7 multilingue. | Voir → |
| Vercel | gratuit (pour sites statiques et Next.js) | Sans engagement | Hébergement gratuit optimisé pour frameworks modernes (Next.js, React) avec déploiement automatique. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur PlanetHoster
PlanetHoster impose-t-il un engagement ou des frais de résiliation ?
Non pour les offres mensuelles. Les offres annuelles ou pluriannuelles (avec réduction) peuvent avoir des conditions spécifiques. Consulte tes conditions générales de vente dans ton espace client avant de résilier.
Comment sauvegarder mes données avant de résilier PlanetHoster ?
Via ton panneau de contrôle (cPanel ou similaire) : télécharge tes fichiers par FTP/SFTP, exporte tes bases de données MySQL via phpMyAdmin, et sauvegarde tes emails. PlanetHoster supprime tout à la fin du contrat.
Puis-je transférer mon domaine vers un autre registrar ?
Oui. Demande le code d'autorisation (EPP/authcode) via ticket support. Le transfert doit être initié au moins 7 jours avant l'expiration du domaine pour éviter toute interruption.
PlanetHoster propose-t-il une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui, 14 jours satisfait ou remboursé pour toute nouvelle souscription. Si tu n'es pas satisfait dans les 14 premiers jours, ouvre un ticket support pour demander le remboursement intégral.
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