Guide résiliation
Annuler Engie : comment résilier son contrat d'énergie (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
Engie (ex-GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel en France et l'un des principaux acteurs du marché de l'électricité. Avec plusieurs millions de clients en France, Engie propose des offres d'électricité verte certifiée, de gaz naturel, et des offres Duo combinant les deux énergies. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les consommateurs français peuvent changer de fournisseur à tout moment, sans frais, sans coupure et sans engagement. Engie propose plusieurs types d'offres : le tarif réglementé du gaz (n'est plus accessible aux nouveaux clients mais reste valable pour les anciens clients), des offres de marché à prix indexés ou fixes, et des options d'énergies renouvelables (Élec Vert+, Gaz Vert+). Le coût moyen d'un contrat Engie varie fortement selon la consommation, le type d'énergie (électricité, gaz ou les deux), et les options souscrites. Ce guide 2026 te détaille les deux scénarios principaux de résiliation : le changement de fournisseur (entièrement géré par le nouveau fournisseur, sans action de ta part) et le déménagement (résiliation à effectuer toi-même auprès d'Engie par téléphone ou en ligne). On t'explique aussi les pièges à éviter : oubli de relever les compteurs à la date de départ (risque de facturation de la consommation des futurs occupants), confusion entre PDL (électricité) et PCE (gaz), et gestion des options payantes (thermostat connecté, services additionnels) qui peuvent continuer à être facturées après la résiliation si tu ne les annules pas explicitement. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget énergie en comparant les offres du marché et en évitant les factures de régularisation injustifiées.
“J'ai changé de fournisseur en ligne en 10 minutes. Mon nouveau fournisseur a géré la résiliation Engie automatiquement, aucune démarche de ma part. Facture de clôture reçue 5 semaines après.”
↗ Annuler via l'espace client Engie
Comment annuler Engie en 5 étapes
- 1Si tu changes de fournisseur : ton nouveau fournisseur gère automatiquement la résiliation Engie (aucune démarche à faire de ton côté)
- 2Si tu déménages : contacte Engie au 09 69 39 99 93 ou via ton espace client en ligne sur particuliers.engie.fr
- 3Communique ton numéro de Point de Livraison (PDL pour l'électricité, 14 chiffres) ou PCE (Point de Comptage et d'Estimation pour le gaz, 14 chiffres)
- 4Indique la date souhaitée de résiliation et ton relevé de compteur final
- 5Engie te confirmera la résiliation par email et établira une facture de clôture
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Engie pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PCE
PDL à 14 chiffres pour l'électricité, PCE à 14 chiffres pour le gaz. Ces identifiants uniques sont présents sur toutes tes factures Engie et sont indispensables pour toute résiliation.
Numéro de contrat Engie
Visible sur tes factures ou dans ton espace client en ligne. Permet d'identifier ton ou tes contrats (électricité et/ou gaz) lors de la résiliation.
Relevé de compteur final
Index de consommation au jour de la résiliation, pour l'électricité et/ou le gaz. Essentiel pour éviter de payer la consommation des futurs occupants.
Coordonnées bancaires (RIB)
Pour le remboursement d'un éventuel trop-perçu ou le prélèvement de la facture de clôture.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez Engie (garanti par la loi depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence).
- Si tu oublies de relever ton compteur au moment du déménagement, tu risques de payer la consommation des nouveaux occupants jusqu'à ce qu'ils souscrivent un contrat.
- La facture de clôture peut prendre 4 à 6 semaines : vérifie que tes prélèvements automatiques sont bien arrêtés après la date de résiliation.
- Si tu as souscrit des options payantes (thermostat Netatmo, services additionnels), annule-les explicitement pour éviter qu'elles continuent à être facturées après la résiliation du contrat principal.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| EDF | Variable selon offre | Sans engagement | Fournisseur historique d'électricité avec tarif réglementé (Tarif Bleu) et offres vertes. | Voir → |
| TotalEnergies | Variable selon offre | Sans engagement | Offres à prix fixes sur 1 ou 2 ans, service client primé, avantage carburant. | Voir → |
| Eni (Plenitude) | Variable selon offre | Sans engagement | Offres d'électricité 100% verte certifiée et gaz naturel à prix compétitifs. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Engie
Dois-je résilier Engie moi-même si je change de fournisseur ?
Non ! Ton nouveau fournisseur se charge automatiquement de la résiliation auprès d'Engie. C'est une obligation légale en France : le changement de fournisseur d'énergie est sans coupure, sans frais et sans démarche de résiliation de ta part.
Comment résilier mon contrat Engie si j'ai à la fois l'électricité et le gaz ?
Tu dois résilier chaque contrat séparément (un pour l'électricité, un pour le gaz), sauf si tu souscris une offre Duo chez ton nouveau fournisseur qui gérera automatiquement les deux résiliations.
Y a-t-il des frais de résiliation chez Engie ?
Non, aucun frais de résiliation. La loi française garantit la gratuité de la résiliation des contrats d'énergie, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Quand vais-je recevoir ma facture de clôture Engie ?
Engie envoie généralement la facture de clôture dans les 4 à 6 semaines suivant la résiliation effective. Elle est basée sur ton relevé de compteur final et ta consommation réelle.
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