Guide résiliation
Annuler Sync.com : comment résilier son abonnement cloud (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Sync.com est une solution de stockage cloud canadienne réputée pour son chiffrement end-to-end (zero-knowledge) : tes fichiers sont chiffrés sur ton appareil avant d'être envoyés, ce qui garantit que même Sync ne peut jamais accéder à tes données. Les tarifs varient selon les offres (Solo Basic, Solo Professional, Teams) avec stockage de 2 To à illimité. Beaucoup d'utilisateurs souscrivent Sync.com pour la confidentialité renforcée mais finissent par ne plus l'utiliser régulièrement. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour résilier ton abonnement Sync, comment récupérer l'intégralité de tes fichiers chiffrés avant la fin de période, et les alternatives gratuites ou sécurisées (pCloud, Tresorit, Nextcloud) pour continuer à stocker tes documents sensibles sans abonnement payant. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget cloud et éviter les reconductions automatiques. Attention : si tu dépasses 5 Go après résiliation, tes fichiers passent en lecture seule. Télécharge impérativement tout ce qui est important avant la date de fin d'abonnement.
“J'utilisais Sync.com pour la sécurité end-to-end mais je n'avais que 20 Go de données. Je suis passé à pCloud qui me coûte moins cher en lifetime et offre aussi du chiffrement optionnel.”
↗ Annuler via l'espace client Sync.com
Comment annuler Sync.com en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur cp.sync.com (panneau de contrôle Sync)
- 2Va dans 'Account' puis sélectionne 'Billing'
- 3Clique sur 'Cancel Subscription' ou 'Downgrade to Free'
- 4Confirme la résiliation et attends l'email de confirmation
- 5Sauvegarde tes fichiers importants avant la fin de la période payée
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Sync.com pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants Sync
Email et mot de passe de ton compte Sync. Si tu as activé l'authentification à deux facteurs (2FA), prépare aussi ton application d'authentification.
Sauvegarde complète de tes fichiers
Télécharge tous tes dossiers et fichiers importants avant la résiliation. Utilise l'application Sync Desktop pour synchroniser localement, ou télécharge manuellement via l'interface web.
Vérification de l'espace utilisé
Si tu dépasses 5 Go en version gratuite, tes fichiers seront accessibles en lecture seule uniquement. Vérifie ton utilisation dans 'Account' > 'Storage' avant de résilier.
Conditions / frais
- Aucun remboursement au prorata : si tu annules en cours de période annuelle, tu conserves l'accès jusqu'à la date d'expiration sans remboursement des mois restants.
- En version gratuite Sync Basic (après résiliation) : limite de 5 Go de stockage. Si tu dépasses cette limite, tous tes fichiers passent en lecture seule. Tu ne pourras plus télécharger de nouveaux fichiers ni modifier les existants tant que tu ne libères pas d'espace.
- Les fonctionnalités avancées (partage sécurisé avec mots de passe et dates d'expiration, versioning étendu, support prioritaire) sont désactivées en version gratuite.
- Si tu ne récupères pas tes fichiers avant la fin de ton abonnement et que tu dépasses 5 Go, tu devras te réabonner temporairement pour récupérer l'accès complet et télécharger tes données.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Google Drive | gratuit (15 Go) | Sans engagement | 15 Go gratuits avec intégration complète Google Workspace. Alternative simple et gratuite pour remplacer Sync.com. | Voir → |
| pCloud | gratuit (10 Go) | Sans engagement | Stockage cloud suisse avec 10 Go gratuits et chiffrement optionnel. Alternative européenne sécurisée à Sync.com. | Voir → |
| Tresorit | gratuit (essai 14 jours) | Sans engagement | Cloud ultra-sécurisé avec chiffrement end-to-end et conformité RGPD. Idéal pour les professionnels exigeants en confidentialité. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Sync.com
Que deviennent mes fichiers si j'annule Sync.com Pro ?
Ton compte repasse en version gratuite Sync Basic avec 5 Go de stockage maximum. Si tu dépasses 5 Go, tes fichiers restent accessibles en lecture seule mais tu ne pourras plus en ajouter de nouveaux. Télécharge impérativement tous tes fichiers importants avant la fin de ton abonnement.
Puis-je récupérer mes données Sync avant la résiliation ?
Oui. Utilise l'application Sync Desktop pour synchroniser tous tes dossiers en local, ou télécharge manuellement via l'interface web. Sync ne propose pas d'export global automatique : tu dois télécharger tes fichiers manuellement ou via l'app de bureau.
Sync.com est-il vraiment plus sécurisé que les autres clouds ?
Oui. Sync.com utilise le chiffrement end-to-end (zero-knowledge) : tes fichiers sont chiffrés sur ton appareil avant d'être envoyés. Sync ne peut jamais accéder à tes données, contrairement à Google Drive ou Dropbox. C'est une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs choisissent Sync.
Sync facture-t-il des frais de résiliation anticipée ?
Non. Les abonnements Sync sont sans engagement et la résiliation est gratuite. Tu conserves l'accès jusqu'à la fin de ta période payée, sans frais supplémentaires ni pénalités.
Tu as d'autres abonnements ?
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