Guide résiliation
Annuler myCANAL : comment résilier en 2 minutes (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
myCANAL est la plateforme de streaming digital de Canal+, accessible sans décodeur depuis tous tes appareils (smartphone, tablette, ordinateur, Smart TV). Les abonnements myCANAL vont de 10,99€ à 29,99€ par mois selon la formule choisie (Essentiel, Ciné Séries, ou packs avec séries internationales et sports). Beaucoup d'abonnés restent liés par un engagement initial de 12 ou 24 mois, ce qui rend la résiliation délicate. Heureusement, la loi de 2023 oblige désormais Canal+ à proposer un lien de résiliation en ligne accessible en 3 clics maximum depuis ton espace client. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte, les délais réels (fin d'engagement ou fin de mois en cours), les cas particuliers (souscription via opérateur box, pack avec Disney+ ou Netflix), et surtout les motifs légitimes qui te permettent de sortir sans payer les mois restants : déménagement hors zone avec justificatif, décès, surendettement, ou licenciement économique. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 240€ annuels en moyenne et éviter la reconduction automatique à la date anniversaire.
“J'ai résilié myCANAL en ligne en 3 minutes. L'email de confirmation est arrivé en 24h avec la date de fin d'abonnement. Aucun matériel à renvoyer, c'est plus simple que Canal+ classique.”
↗ Annuler via l'espace client myCANAL
Comment annuler myCANAL en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur canalplus.com/mon-compte avec tes identifiants myCANAL
- 2Va dans la section 'Mon abonnement' ou 'Mes contrats'
- 3Clique sur le bouton 'Résilier mon abonnement' (obligatoire depuis la loi de 2023)
- 4Indique le motif de résiliation demandé (facultatif mais peut accélérer le traitement)
- 5Confirme ta demande. Un email de confirmation est envoyé sous 24-48h avec la date de fin d'abonnement
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler myCANAL pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants myCANAL
Email et mot de passe de ton compte myCANAL ou Canal+. Visible sur chaque email de confirmation Canal+ ou récupérable via 'Mot de passe oublié'.
Numéro de contrat Canal+
Visible sur chaque facture PDF ou dans ton espace client sous 'Mes contrats'. Indispensable pour identifier ton abonnement lors de la résiliation.
Justificatif de motif légitime (si résiliation anticipée)
Certificat de déménagement hors zone, acte de décès, notification Banque de France pour surendettement, ou attestation Pôle Emploi pour licenciement économique.
Conditions / frais
- Si tu es encore sous engagement (12 ou 24 mois), Canal+ facture l'intégralité des mensualités restantes en cas de résiliation anticipée sans motif légitime. Exemple : il te reste 6 mois à 19,99€ = 120€ de frais de résiliation.
- Si tu oublies de résilier avant la date anniversaire (fin des 12 ou 24 mois), l'abonnement se reconduit automatiquement pour 12 mois supplémentaires. Canal+ doit t'envoyer un email de rappel 1 mois et 15 jours avant (loi Chatel), mais si tu ne l'as pas reçu, tu peux contester la reconduction.
- Attention aux offres promotionnelles : si tu as bénéficié d'une réduction sur les premiers mois, Canal+ peut te facturer le différentiel sur les mois déjà consommés en cas de résiliation anticipée.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Molotov | gratuit (offre de base) | Sans engagement | 40 chaînes françaises gratuites en direct et replay, incluant TF1, M6, C8. Parfait pour remplacer l'accès TNT de Canal+. | Voir → |
| France.tv | gratuit | Sans engagement | Accès gratuit aux programmes France Télévisions, y compris les retransmissions sportives (JO, Roland-Garros) et séries exclusives. | Voir → |
| YouTube | gratuit (avec publicités) | Sans engagement | Catalogue vidéo illimité avec films, séries et créations originales accessibles gratuitement. | Voir → |
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Questions fréquentes sur myCANAL
Quelle est la différence entre myCANAL et Canal+ ?
myCANAL est la plateforme de streaming digital de Canal+. Tu peux souscrire uniquement à myCANAL sans décodeur, ou avoir accès à myCANAL inclus dans ton abonnement Canal+ classique. La résiliation se fait dans les deux cas depuis ton espace client Canal+.
Puis-je résilier myCANAL avant la fin de mon engagement de 12 ou 24 mois ?
Oui, mais Canal+ te facturera généralement l'intégralité des mensualités restantes (parfois avec une réduction de 25% selon l'offre). Sauf motif légitime : déménagement hors zone, décès de l'abonné, surendettement avec dossier Banque de France, ou licenciement économique.
Comment résilier si j'ai souscrit myCANAL via mon opérateur (Free, Orange, SFR, Bouygues) ?
Contacte directement ton opérateur via son service client ou ton espace abonné box. La résiliation de l'option Canal+ se fait côté opérateur, pas sur canalplus.com. Vérifie ensuite que l'option a bien disparu de ta facture le mois suivant.
Canal+ peut-il refuser ma résiliation myCANAL ?
Non. La loi de 2023 impose à Canal+ de proposer un bouton de résiliation en ligne accessible en 3 clics maximum. Si tu es hors engagement, la résiliation ne peut pas être refusée. Les seuls frais possibles sont les mensualités restantes si tu es encore engagé.
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