Guide résiliation
Annuler La Poste Mobile : comment résilier son forfait (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
La Poste Mobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO) lancé en 2011, utilisant le réseau SFR pour proposer des forfaits mobiles sans engagement avec l'image de confiance de La Poste. Les forfaits La Poste Mobile vont de 4,99€ à 29,99€ par mois selon la data incluse (de 2 Go à 150 Go), tous avec appels et SMS/MMS illimités en France métropolitaine. Le coût moyen d'un forfait La Poste Mobile est d'environ 12€ par mois, soit 144€ par an. Tous les forfaits La Poste Mobile sont sans engagement, ce qui rend la résiliation simple et gratuite à tout moment. Ce guide 2026 te détaille les deux méthodes de résiliation La Poste Mobile : la portabilité automatique (tu donnes ton code RIO au nouvel opérateur et il gère tout) ou la résiliation manuelle depuis ton espace client La Poste Mobile si tu veux juste couper la ligne. On t'explique aussi les spécificités La Poste Mobile : l'accès au réseau SFR avec des tarifs compétitifs, la possibilité de gérer ton forfait en bureau de poste (certains services uniquement), et les offres exclusives pour clients La Banque Postale. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget mobile et comparer les offres du marché pour réduire ta facture mensuelle tout en bénéficiant d'un service de confiance.
“Client La Poste Mobile depuis 2 ans, j'ai résilié facilement via portabilité en donnant mon code RIO. Procédure en ligne simple, confirmation par email sous 24h, aucun frais. Économie de 8€ par mois en changeant d'opérateur.”
↗ Annuler via l'espace client La Poste Mobile
Comment annuler La Poste Mobile en 5 étapes
- 1Compose le 3179 depuis ton mobile La Poste Mobile pour obtenir ton code RIO (gratuit) si tu veux conserver ton numéro
- 2Si portabilité : souscris chez le nouvel opérateur et donne-lui le code RIO. Il se charge de résilier La Poste Mobile à la date choisie
- 3Si résiliation simple : connecte-toi à ton espace client La Poste Mobile → section 'Mon forfait' → 'Résilier ma ligne'
- 4Remplis le formulaire de résiliation en ligne et confirme ta demande
- 5Vérifie l'email de confirmation La Poste Mobile avec la date de coupure effective (sous 10 jours hors portabilité)
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler La Poste Mobile pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants La Poste Mobile
Numéro de mobile à 10 chiffres et mot de passe La Poste Mobile ou code d'accès reçu par SMS. Disponible sur ton espace client La Poste Mobile ou l'app mobile.
Code RIO (pour portabilité uniquement)
Appelle le 3179 depuis ta ligne La Poste Mobile (gratuit) pour obtenir ton code RIO par SMS. Valable 4 mois. Indispensable pour porter ton numéro chez un autre opérateur.
Email de confirmation La Poste Mobile
La Poste Mobile envoie un email de confirmation de résiliation dès validation de ta demande. Conserve-le comme preuve en cas de contestation d'un prélèvement non souhaité.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez La Poste Mobile (tous les forfaits sont sans engagement), mais le mois en cours reste dû même si tu résilie le 2 du mois. Pas de remboursement au prorata.
- Les options payantes (assurance mobile, data internationale, roaming supplémentaire) continuent d'être facturées tant que tu ne les résilie pas explicitement dans ton espace client La Poste Mobile.
- Si tu as bénéficié d'une offre promotionnelle avec engagement de durée (ex: réduction pendant 12 mois), La Poste Mobile peut facturer une indemnité si tu résilie avant la fin de la période promo. Vérifie les conditions dans ton espace client.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Free Mobile | dès 2€/mois | Sans engagement | Forfait 2€ avec 2h d'appels et 50 Mo, ou Forfait Free 5G+ à 19.99€/mois (350 Go). | Voir → |
| Sosh (Orange) | dès 6.99€/mois | Sans engagement | Couverture réseau Orange avec eSIM instantanée et forfaits sans engagement. | Voir → |
| Prixtel | dès 4.99€/mois | Sans engagement | Forfait flexible qui s'adapte à ta consommation réelle (tu ne paies que ce que tu utilises). | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur La Poste Mobile
Comment garder mon numéro La Poste Mobile en changeant d'opérateur ?
Appelle le 3179 depuis ta ligne La Poste Mobile (appel gratuit) pour obtenir ton code RIO. Ce code est valable 4 mois. Donne-le à ton nouvel opérateur lors de la souscription : il gérera automatiquement la portabilité ET la résiliation de La Poste Mobile. Tu n'as rien d'autre à faire.
Y a-t-il des frais de résiliation chez La Poste Mobile ?
Non, aucun frais de résiliation chez La Poste Mobile. Tous les forfaits La Poste Mobile sont sans engagement et la résiliation est 100% gratuite. Seul le mois en cours reste dû (pas de remboursement au prorata).
Sur quel réseau fonctionne La Poste Mobile ?
La Poste Mobile est un MVNO (opérateur mobile virtuel) qui utilise le réseau SFR en France métropolitaine. Tu bénéficies donc de la couverture et des débits du réseau SFR.
Puis-je souscrire La Poste Mobile si je ne suis pas client La Banque Postale ?
Oui, La Poste Mobile est ouvert à tous, même si tu n'es pas client La Banque Postale. Cependant, les clients La Banque Postale bénéficient parfois d'offres promotionnelles exclusives.
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