Guide résiliation
Annuler Keep Cool : comment résilier son abonnement (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
Keep Cool est une chaîne de salles de sport française avec plus de 300 clubs en France, Outre-mer et Belgique. Les abonnements vont de 29,99€ (formule Premium) à 34,99€ par mois (formule Prime avec avantages : accès à tous les clubs, carte duo, pause vacances) selon l'offre choisie. L'engagement initial est de 12 mois, puis tu peux résilier avec un préavis de 1 mois. Ce guide 2026 te détaille la procédure de résiliation exacte : envoi d'un email ou courrier recommandé à ton club, respect du préavis de 1 mois après les 12 mois, et gestion des cas particuliers (résiliation anticipée avec motif légitime : déménagement, blessure, grossesse). On t'explique aussi comment vérifier ta date de fin d'engagement via l'app Keep Cool, comment utiliser la pause vacances si tu veux juste suspendre temporairement ton abonnement, et les alternatives gratuites pour continuer à faire du sport sans abonnement payant. L'objectif : reprendre le contrôle de tes 360 à 420€ annuels et éviter les reconductions automatiques après les 12 mois.
“J'ai résilié Keep Cool après mes 12 mois d'engagement. Envoyé un email à mon club, respecté le préavis d'1 mois, et plus aucun prélèvement depuis. Simple et sans frais.”
↗ Annuler via l'espace client Keep Cool
Comment annuler Keep Cool en 6 étapes
- 1Vérifie ta date de fin d'engagement de 12 mois dans ton contrat ou via l'app Keep Cool
- 2Envoie un email à ton club Keep Cool demandant la résiliation avec ton nom, prénom et numéro d'adhérent
- 3Ou envoie un courrier recommandé avec AR à l'adresse de ton club Keep Cool (visible sur ton contrat)
- 4Respecte le préavis de 1 mois (si tu résilie le 1er mars, ton abonnement se termine fin mars)
- 5Attends la confirmation de résiliation par email ou courrier
- 6Restitue ta carte de membre si demandé par ton club (à vérifier)
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Keep Cool pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Numéro d'adhérent Keep Cool
Visible sur ta carte de membre ou dans l'app Keep Cool. Indispensable pour identifier ton dossier lors de la résiliation.
Adresse de ton club Keep Cool
Le club dans lequel tu t'es inscrit. Envoie ton courrier de résiliation à cette adresse (visible sur ton contrat ou dans l'app).
Date de fin d'engagement
Visible sur ton contrat initial ou dans l'app Keep Cool (section 'Mon profil' > 'Gérer ma formule'). Tu dois attendre la fin des 12 mois pour résilier sans frais.
Justificatif de motif légitime (si résiliation avant 12 mois)
Certificat médical pour blessure/maladie/grossesse, justificatif de domicile récent pour déménagement à +30 km, ou attestation employeur pour mutation professionnelle.
Conditions / frais
- Si tu résilie avant la fin des 12 mois d'engagement sans motif légitime valide, Keep Cool peut te facturer les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'année. À vérifier dans ton contrat.
- Le préavis de 1 mois court à partir de la réception de ta demande de résiliation. Si tu résilie le 15 mars, ton abonnement se termine le 15 avril.
- À vérifier : des frais de non-restitution de carte de membre pourraient s'appliquer si ton club l'exige.
- Si tu ne résilie pas explicitement après les 12 mois, l'abonnement se reconduit automatiquement au mois le mois avec préavis de 1 mois. Pas de reconduction annuelle tacite, mais prélèvements mensuels indéfinis tant que tu n'annules pas.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Sport en extérieur | gratuit | Sans engagement | Jogging, parcours santé, street workout (barres de traction publiques) sans abonnement payant. | Voir → |
| YouTube Fitness | gratuit | Sans engagement | Milliers de séances guidées gratuites : Pilates, HIIT, yoga, musculation au poids du corps. Chaînes recommandées : Sissy Mua, Tibo InShape. | Voir → |
| Nike Training Club | gratuit | Sans engagement | App gratuite avec programmes structurés, suivi de progression et séances adaptées à tous les niveaux. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Keep Cool
Puis-je résilier Keep Cool avant la fin des 12 mois d'engagement ?
Oui, mais uniquement avec un motif légitime et un justificatif officiel : déménagement à plus de 30 km du club le plus proche (justificatif de domicile récent obligatoire), certificat médical pour blessure ou maladie de longue durée empêchant la pratique sportive, ou grossesse avec certificat médical. Sans justificatif, tu devras payer les mensualités restantes jusqu'aux 12 mois.
Combien coûtent les frais de résiliation anticipée chez Keep Cool ?
À vérifier : si tu résilie avant les 12 mois sans motif légitime, Keep Cool peut te facturer les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement. Vérifie les conditions exactes dans ton contrat ou auprès de ton club.
Dois-je rendre ma carte de membre Keep Cool ?
À vérifier : certains clubs Keep Cool demandent la restitution de la carte de membre à la fin de l'abonnement. Renseigne-toi auprès de ton club pour éviter d'éventuels frais de non-restitution.
Puis-je suspendre mon abonnement Keep Cool au lieu de résilier ?
Oui. Keep Cool propose une pause vacances (jusqu'à 30 jours par an avec les avantages Prime). Contacte ton club ou utilise l'app Keep Cool pour mettre ton abonnement en pause temporairement.
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