Guide résiliation
Annuler Brevo (Sendinblue) : comment résilier (2026)
Mis à jour le 15 février 2026
Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme SaaS d'email marketing utilisée par les entreprises pour gérer leurs campagnes emails, SMS et automatisations. L'offre gratuite permet d'envoyer 300 emails par jour avec contacts illimités, mais beaucoup d'utilisateurs passent sur un plan payant pour débloquer des volumes plus élevés (à partir de 25€/mois environ selon les besoins). La résiliation est simple depuis l'espace client, et tu peux repasser en version gratuite au lieu de supprimer complètement ton compte. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour annuler ton abonnement Brevo, récupérer tes contacts et listes avant résiliation, et les alternatives gratuites pour continuer ton email marketing sans payer. L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget marketing SaaS et éviter les reconductions automatiques non désirées.
“J'ai annulé mon plan Brevo payant et je suis repassée en gratuit. Tous mes contacts et modèles sont restés, je peux continuer avec 300 emails/jour sans payer.”
↗ Annuler via l'espace client Brevo (ex-Sendinblue)
Comment annuler Brevo (ex-Sendinblue) en 5 étapes
- 1Connecte-toi sur app.brevo.com avec tes identifiants
- 2Clique sur ton nom en haut à droite puis 'Mon compte'
- 3Va dans l'onglet 'Plan et facturation'
- 4Clique sur 'Gérer mon plan' ou 'Annuler mon abonnement'
- 5Confirme l'annulation. Un email de confirmation est envoyé sous 24h
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Brevo (ex-Sendinblue) pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants Brevo
Email et mot de passe de ton compte Brevo. Si tu t'es inscrit via Google/Facebook, connecte-toi avec ces comptes.
Sauvegarde de tes contacts
Exporte tes listes de contacts en CSV depuis 'Contacts' > 'Exporter' avant résiliation si tu veux les réutiliser ailleurs.
Détails de ton plan
Vérifie dans 'Plan et facturation' si tu as un engagement annuel ou mensuel. Les plans annuels peuvent avoir des pénalités de résiliation anticipée.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation pour les plans mensuels Brevo, mais aucun remboursement au prorata : le mois en cours reste dû.
- Les plans annuels peuvent inclure des pénalités de résiliation anticipée. Contacte le support Brevo pour connaître les frais applicables à ton contrat.
- Les crédits SMS non utilisés sont perdus après résiliation et ne sont pas remboursables.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Brevo Free | gratuit (300 emails/jour) | Sans engagement | Version gratuite de Brevo avec 300 emails/jour, contacts illimités et formulaires d'inscription. Idéal pour petites listes. | Voir → |
| Mailchimp Free | gratuit (jusqu'à 500 contacts) | Sans engagement | Concurrent direct avec formules gratuites pour débuter en email marketing sans engagement. | Voir → |
| HubSpot Email | gratuit (2000 emails/mois) | Sans engagement | Email marketing gratuit intégré au CRM HubSpot avec 2000 envois/mois pour toujours. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Brevo (ex-Sendinblue)
Est-ce que je perds mes contacts si j'annule Brevo (Sendinblue) ?
Non. Tous tes contacts, listes et modèles d'emails sont conservés dans la version gratuite. Tu peux exporter tes contacts en CSV à tout moment depuis l'interface Brevo avant ou après résiliation.
Puis-je repasser en gratuit au lieu d'annuler complètement ?
Oui. Brevo propose un plan gratuit avec 300 emails/jour et contacts illimités. En annulant ton plan payant, tu repasses automatiquement en version gratuite sans perdre tes données.
Comment annuler si j'ai souscrit un plan annuel ?
Les plans annuels ne peuvent généralement pas être annulés avant la fin de l'engagement de 12 mois, sauf motif légitime. Contacte le support Brevo pour vérifier si des frais de résiliation anticipée s'appliquent.
Brevo rembourse-t-il si j'annule en cours de mois ?
Non. Brevo ne rembourse jamais au prorata. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, sans remboursement partiel.
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