Guide résiliation
Annuler HelloFresh : comment résilier son abonnement (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
HelloFresh est le leader mondial des box repas à cuisiner avec plus de 10 millions de clients actifs. En France, le prix varie de 45€ à 90€ par semaine selon le nombre de repas et de personnes choisis (généralement 3 à 5 recettes pour 2 à 4 personnes). Cela représente environ 180€ par mois ou 2160€ par an pour une formule standard 3 repas / 2 personnes à 45€/semaine. HelloFresh livre chaque semaine une box réfrigérée contenant des ingrédients frais pré-dosés et des fiches recettes étape par étape pour cuisiner des plats variés en 20-30 minutes. L'abonnement est sans engagement et tu peux sauter des semaines ou annuler à tout moment. Beaucoup d'abonnés laissent tourner les livraisons hebdomadaires automatiques sans se rendre compte qu'ils paient 2160€ par an pour un service qu'ils n'utilisent plus régulièrement. Ce guide 2026 te détaille la procédure exacte pour annuler HelloFresh en 3 minutes depuis ton compte, les délais réels (date limite de commande à respecter pour éviter une dernière box), et l'option pratique de mise en pause illimitée (skip) si tu veux juste faire une pause temporaire sans résilier définitivement. On te propose aussi des alternatives moins chères ou gratuites pour continuer à cuisiner facilement : Quitoque (concurrent français moins cher), Marmiton Box, ou simplement planifier tes repas gratuitement sur Marmiton et faire tes courses au supermarché.
“J'ai annulé HelloFresh après 6 mois. La résiliation en ligne a pris 2 minutes. J'ai pu sauter ma dernière semaine pour éviter une box inutile. Maintenant je planifie mes repas sur Marmiton et je fais mes courses normalement, j'économise facilement 100€ par mois.”
↗ Annuler via l'espace client HelloFresh
Comment annuler HelloFresh en 6 étapes
- 1Connecte-toi sur hellofresh.fr/my-account ou ouvre l'app HelloFresh
- 2Clique sur 'Mon compte' puis 'Paramètres du compte'
- 3Sélectionne 'Gestion de l'abonnement' ou 'Plan et livraison'
- 4Clique sur 'Résilier mon abonnement' ou 'Annuler ma box'
- 5Choisis le motif de résiliation (facultatif) et confirme
- 6Un email de confirmation est envoyé immédiatement
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler HelloFresh pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants HelloFresh
Email et mot de passe de ton compte HelloFresh. Si tu as oublié ton mot de passe, réinitialise-le depuis la page de connexion avant de résilier.
Date limite de commande hebdomadaire
Visible dans ton compte HelloFresh sous 'Mon compte' > 'Plan et livraison'. Généralement 5-6 jours avant ta prochaine livraison. Respecte cette date pour éviter de recevoir et payer une dernière box en préparation.
Accès à ton email de confirmation
HelloFresh envoie un email de confirmation de résiliation immédiatement. Conserve-le comme preuve en cas de contestation d'une livraison ou d'un prélèvement non souhaité.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez HelloFresh (abonnement 100% sans engagement), mais si tu résilie après la date limite de commande hebdomadaire (5-6 jours avant livraison), ta prochaine box est déjà en préparation avec produits frais commandés : elle sera livrée et facturée normalement sans remboursement.
- Les promotions nouvelles souscriptions (par exemple, 85€ de réduction sur les premières box) sont généralement limitées à une seule utilisation par compte. Si tu te réabonnes après résiliation, tu repasses au tarif standard sans promotion.
- Si tu ne réceptionnes pas une box livrée et qu'elle est retournée à l'expéditeur, HelloFresh peut te facturer des frais de non-réception ou annuler automatiquement ton abonnement selon les CGV.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Quitoque | à partir de 3.83€/assiette | Sans engagement | Box repas 100% française avec recettes de chefs étoilés (Philippe Etchebest). Prix légèrement moins cher que HelloFresh, même concept. | Voir → |
| Marmiton Box | à partir de 4€/assiette | Sans engagement | Box repas adossée au site de recettes Marmiton. Recettes françaises testées et approuvées par la communauté. Livraison partout en France. | Voir → |
| Courses + Marmiton.org | variable (économie ~30-40%) | Sans engagement | Planifie tes menus gratuitement sur Marmiton, fais tes courses au supermarché. Moins cher qu'une box, plus flexible, mais nécessite de gérer les courses et les quantités. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur HelloFresh
HelloFresh rembourse-t-il si j'annule ma box ?
Oui, mais uniquement si tu annules avant la date limite de commande hebdomadaire (généralement 5-6 jours avant ta livraison). Après cette date, ta box est déjà en préparation avec des produits frais commandés auprès des fournisseurs : elle sera livrée et facturée normalement sans remboursement.
Puis-je mettre mon abonnement HelloFresh en pause au lieu de l'annuler ?
Oui. HelloFresh permet de sauter des semaines (skip) ou de mettre ton abonnement en pause indéfiniment. Va dans 'Mon compte' > 'Plan et livraison' > 'Sauter une livraison'. Tu peux sauter autant de semaines que tu veux, sans frais ni engagement. Pratique si tu pars en vacances ou si tu veux faire une pause temporaire.
Comment changer ou annuler ma prochaine box HelloFresh ?
Connecte-toi sur hellofresh.fr ou dans l'app avant la date limite de commande (affichée dans ton compte, généralement 5-6 jours avant livraison). Tu peux modifier tes recettes, sauter la semaine, ou annuler complètement ton abonnement depuis 'Mon compte' > 'Plan et livraison'.
HelloFresh facture-t-il des frais de résiliation ?
Non. HelloFresh est 100% sans engagement et ne facture aucun frais de résiliation. Tu peux annuler à tout moment depuis ton compte. Attention toutefois à respecter la date limite de commande hebdomadaire pour éviter de recevoir et payer une dernière box déjà en préparation.
Tu as d'autres abonnements ?
Scanne ton relevé bancaire. On trouve tous tes abonnements en 90 secondes.
Scanner mon relevé gratuitement