Guide résiliation
Annuler SFR Mobile : comment résilier son forfait (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
SFR Mobile est l'un des trois opérateurs historiques français avec Orange et Bouygues, proposant des forfaits mobiles avec ou sans engagement pour particuliers et professionnels. Les forfaits SFR vont de 5€ à 40€ par mois selon la data incluse (de 2 Go à 300 Go), les appels illimités et les options internationales. Le coût moyen d'un forfait SFR Mobile est d'environ 20€ par mois, soit 240€ par an. Depuis la loi Chatel de 2008, tu peux résilier ton forfait mobile SFR à tout moment si tu es hors engagement, ou avec des frais réduits si tu es encore engagé (règle des 25% après 12 mois). Ce guide 2026 te détaille les deux méthodes de résiliation SFR Mobile : la portabilité automatique (tu donnes ton code RIO au nouvel opérateur et il gère tout) ou la résiliation manuelle depuis ton espace client SFR si tu veux juste couper la ligne. On t'explique aussi les pièges à éviter : oubli de résilier les options payantes (assurance mobile, data internationale, roaming supplémentaire), mensualités smartphone financé qui continuent après résiliation du forfait, et confusion entre SFR Mobile et RED by SFR (même groupe mais procédures distinctes). L'objectif : reprendre le contrôle de ton budget mobile et comparer les offres du marché pour réduire ta facture mensuelle tout en conservant ton numéro de téléphone.
“J'ai donné mon code RIO à mon nouvel opérateur. Une semaine plus tard, ma ligne SFR était automatiquement résiliée, mon numéro conservé, et plus aucun prélèvement. Économie de 15€ par mois en changeant de forfait.”
↗ Annuler via l'espace client SFR Mobile
Comment annuler SFR Mobile en 5 étapes
- 1Compose le 3179 depuis ton mobile SFR pour obtenir ton code RIO (gratuit) si tu veux conserver ton numéro
- 2Si portabilité : souscris chez le nouvel opérateur et donne-lui le code RIO. Il se charge de résilier SFR à la date choisie
- 3Si résiliation simple : connecte-toi à ton espace client SFR → section 'Mon forfait mobile' → 'Résilier ma ligne'
- 4Remplis le formulaire de résiliation en ligne et confirme ta demande
- 5Vérifie l'email de confirmation SFR avec la date de coupure effective (sous 10 jours hors portabilité)
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler SFR Mobile pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants SFR
Numéro de mobile à 10 chiffres et mot de passe SFR ou code d'accès reçu par SMS. Disponible sur ton espace client SFR.
Code RIO (pour portabilité uniquement)
Appelle le 3179 depuis ta ligne SFR (gratuit) pour obtenir ton code RIO par SMS. Valable 4 mois. Indispensable pour porter ton numéro chez un autre opérateur.
Numéro de contrat SFR
Visible sur tes factures SFR ou dans ton espace client. Utile pour identifier ton abonnement lors de la résiliation.
Échéancier smartphone (si financement)
Si tu as acheté un smartphone avec paiement échelonné SFR, vérifie dans ton espace client les mensualités restantes. Elles restent dues après résiliation du forfait.
Conditions / frais
- Forfaits sans engagement : aucun frais de résiliation chez SFR Mobile, mais le mois en cours reste dû même si tu résilie le 2 du mois. Pas de remboursement au prorata.
- Forfaits engagés : frais de résiliation anticipée = mensualités restantes jusqu'à la fin d'engagement. Au-delà du 12e mois pour un contrat 24 mois, remise de 75% (tu ne paies que 25% des mensualités restantes).
- Smartphone financé : les mensualités restantes (jusqu'à 24 mois) restent dues après la résiliation du forfait. Exemple : il te reste 10 mois à 30€ = 300€ à payer.
- Options payantes : les options assurance, data internationale, roaming supplémentaire continuent d'être facturées tant que tu ne les résilie pas explicitement dans ton espace client SFR.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| RED by SFR | dès 8€/mois | Sans engagement | Offre low-cost de SFR sans engagement, data généreuse et gestion 100% en ligne. | Voir → |
| Free Mobile | dès 2€/mois | Sans engagement | Forfait 2€ avec 2h d'appels et 50 Mo, idéal pour un numéro secondaire ou usage minimal. | Voir → |
| Sosh (Orange) | dès 6.99€/mois | Sans engagement | Couverture réseau Orange avec eSIM instantanée et forfaits sans engagement. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur SFR Mobile
Comment garder mon numéro SFR Mobile en changeant d'opérateur ?
Appelle le 3179 depuis ta ligne SFR (appel gratuit) pour obtenir ton code RIO. Ce code est valable 4 mois. Donne-le à ton nouvel opérateur lors de la souscription : il gérera automatiquement la portabilité ET la résiliation de SFR Mobile. Tu n'as rien d'autre à faire.
Y a-t-il des frais de résiliation chez SFR Mobile ?
Pour les forfaits sans engagement : aucun frais de résiliation. Pour les forfaits engagés (12 ou 24 mois) : frais = mensualités restantes jusqu'à la fin d'engagement. Au-delà du 12e mois pour un contrat 24 mois, tu ne paies que 25% des mensualités restantes.
Puis-je résilier SFR Mobile si j'ai financé un smartphone avec SFR ?
Oui, mais attention : les mensualités restantes du téléphone (location ou crédit) restent dues même après résiliation du forfait. Vérifie ton échéancier smartphone dans ton espace client SFR avant de résilier pour connaître le montant restant.
Que se passe-t-il si j'ai une offre box + mobile SFR ?
Si tu as une offre convergente (box SFR + forfait mobile groupés), la résiliation du mobile peut affecter ton tarif box. Vérifie dans ton espace client SFR les conditions de ton offre avant de résilier uniquement le mobile.
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