Guide résiliation
Annuler Prixtel : comment résilier son forfait mobile (2026)
Mis à jour le 14 février 2026
Prixtel propose des forfaits mobiles flexibles sans engagement dont le prix s'adapte chaque mois à ta consommation data réelle. Les forfaits vont de 4,99€ à 29,99€ par mois selon l'enveloppe data utilisée (de 30 Go à 340 Go en 4G/5G). Tous les forfaits incluent les appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l'Union Européenne et DOM. La résiliation est 100% gratuite et sans engagement, ce qui rend Prixtel très flexible pour les utilisateurs qui veulent changer d'opérateur. Ce guide 2026 te détaille les deux méthodes de résiliation : la portabilité automatique (tu donnes ton code RIO au nouvel opérateur et il gère tout) ou la résiliation manuelle depuis ton espace client si tu veux juste couper la ligne. On t'explique aussi comment éviter les pièges et les bonnes pratiques pour une résiliation propre.
“Le forfait flexible Prixtel était pratique mais j'ai trouvé moins cher ailleurs. Résiliation en 3 minutes via le code RIO, mon nouvel opérateur a tout géré.”
↗ Annuler via l'espace client Prixtel
Comment annuler Prixtel en 5 étapes
- 1Pour conserver ton numéro : appelle le 3179 depuis ta ligne Prixtel pour obtenir ton code RIO gratuitement
- 2Donne le code RIO à ton nouvel opérateur qui gérera automatiquement la résiliation de Prixtel
- 3Pour résilier sans portabilité : connecte-toi sur ton espace client Prixtel
- 4Va dans 'Mon forfait' puis 'Résilier mon abonnement' et confirme la demande
- 5Tu reçois un email de confirmation avec la date de fin de service
Documents & conditions
Prépare ces éléments avant d'annuler Prixtel pour éviter les allers-retours avec le support.
À fournir
Identifiants Prixtel
Email et mot de passe de ton espace client Prixtel. Si oublié, réinitialise-le depuis la page de connexion.
Code RIO (pour portabilité uniquement)
Appelle le 3179 depuis ta ligne Prixtel (gratuit) pour obtenir ton code RIO par SMS. Valable 4 mois. Indispensable pour porter ton numéro chez un autre opérateur.
Conditions / frais
- Aucun frais de résiliation chez Prixtel (tous les forfaits sont sans engagement), mais le mois en cours reste dû même si tu résilie le 2 du mois. Pas de remboursement au prorata.
Alternatives gratuites ou moins chères
| Service | Prix | Engagement | Avantage | Action |
|---|---|---|---|---|
| Free Mobile 2€ | 2€/mois (0€ pour abonnés Freebox) | Sans engagement | Le forfait le moins cher en France : 50 Mo de data, 2h d'appels, SMS/MMS illimités pour un numéro secondaire. | Voir → |
| Syma Mobile | à partir de 5.99€/mois | Sans engagement | MVNO sur réseau SFR avec forfaits de 50 Go à 300 Go et appels internationaux inclus vers 100 destinations. | Voir → |
| NRJ Mobile | à partir de 5.99€/mois | Sans engagement | Forfaits évolutifs sur réseau Bouygues avec options personnalisables selon les besoins. | Voir → |
Tu pourrais aussi vouloir annuler
Questions fréquentes sur Prixtel
Comment fonctionne le forfait flexible Prixtel ?
Prixtel propose des forfaits dont le prix s'ajuste automatiquement chaque mois selon ta consommation data. Exemple : Le grand commence à 9,99€ pour 200 Go, puis monte à 14,99€ si tu consommes 240 Go. Tu paies le juste prix chaque mois sans hors-forfait.
Y a-t-il des frais de résiliation chez Prixtel ?
Non, tous les forfaits Prixtel sont sans engagement et la résiliation est 100% gratuite. Aucun frais de coupure, aucune pénalité, même si tu quittes après 1 mois seulement.
Comment conserver mon numéro en quittant Prixtel ?
Appelle le 3179 depuis ta ligne Prixtel (appel gratuit) pour obtenir ton code RIO. Ce code est valable 4 mois. Donne-le à ton nouvel opérateur lors de la souscription : il gérera automatiquement la portabilité ET la résiliation de Prixtel.
Puis-je résilier Prixtel si j'ai une eSIM ?
Oui, l'eSIM est désactivée automatiquement lors de la résiliation. Si tu as besoin d'une nouvelle eSIM chez un autre opérateur, demande-la lors de la souscription. Prixtel ne facture rien pour la désactivation de l'eSIM.
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